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06 févr.
Etude de cas client. Doté de solutions IBM, Castorama a lancé une démarche innovante pour « prouver que le monde des études de marché pouvait créer des outils pour le monde du commerce. »
06 févr.
L'avènement des média sociaux a associé le pouvoir de persuasion du bouche à oreille à la vitesse et à la présence quasi universelle d'Internet. IBM Social Media Analytics aide les entreprises à utiliser les média sociaux pour comprendre les opinions des consommateurs et déceler les tendances relatives aux produits et aux marques.
06 févr.
L'analyse prédictive permet d'associer des données à une action réelle en tirant des conclusions fiables de conditions existantes et d'événements futurs. Cette approche, qui s'appuie sur une analyse mathématique avancée, peut sembler ésotérique et pourrait presque être perçue comme une discipline universitaire.
06 févr.
Les données des points de vente sont un outil pour comprendre les modèles de ventes, les préférences des clients et les tendances des achats, et créer des promotions rentables et ciblées. Notre solution comprend de puissants outils qui permettent aux distributeurs de parcourir et d'explorer les associations détectées et de choisir celles qui sont les plus pertinentes et qui ont le meilleur potentiel lucratif.
06 févr.
Qu'achètent les clients et où font-ils leurs achats ? Les retards dans les livraisons sont-ils plutôt spécifiques à certains secteurs ? Il vous est possible d'exécuter une analyse géographique et démographique qui va vous permettre de renforcer l'impact de vos rapports et ainsi délivrer des informations critiques pour la prise de décision.
05 févr.
Alors que la technologie progresse, que les services et la tarification évoluent et que le marché devient saturé, les entreprises de télécommunications doivent faire face à une concurrence de plus en plus forte pour gagner de nouveaux clients. Comment les entreprises les plus performantes parviennent-elles à gagner un avantage concurrentiel sur le marché ? La réponse est simple : elles utilisent l'analyse prédictive.
05 févr.
Découvrez les stratégies ayant fait leurs preuves et les meilleurs pratiques du data mining pour une gestion de la relation client réussie. Acquisition et fidélisation de la clientèle à moindres coûts, ciblage amélioré des campagnes de marketing, vente croisée.. ces exemples ne sont que quelques-unes des solutions que le data mining apporte aux grandes entreprises.
05 févr.
Chaque réponse d'un client (ou absence de réponse), décision d'achat, acquisition, défection manifeste, action frauduleuse, défaut de crédit et réclamation concernant un composant de produit défectueux constituent pour l'entreprise une expérience de laquelle elle peut tirer des leçons. L'analyse prédictive exploite ce riche filon d'expérience et en extrait des informations pour générer automatiquement des modèles prédictifs.
05 févr.
Attirer les clients à moindre coût et répondre à leurs attentes concernant la selection, le prix, la qualité et le service est essentiel pour une stratégie de valeur client. Cependant, il est également important d'identifier et de fidéliser les clients rentables et d'augmenter leur valeur à long terme. Pour ce faire, il est nécessaire de savoir anticiper leurs besoins et de leur proposer des offres intéressantes, de manière adaptée et au bon moment.
05 févr.
Gra?ce a? une solution EFM, vous avez la possibilite? de construire des relations solides et durables avec vos clients en leur fournissant les produits et les services qu'ils souhaitent, de la manie?re qui correspond le mieux a? leurs pre?fe?rences. En retour, gra?ce a? la fide?lite? des clients et a? des revenus plus importants, vous augmentez la valeur commerciale de votre entreprise.
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Business Analytics

Optimisez l'expérience e-commerce : les clés pour enchanter ses clients

Le e-commerce est en plein essor. Là où il y a quelques années, les géants du secteur comme Amazon, eBay ou PriceMinister étaient les seuls à mener la danse, ils sont maintenant rejoints par une multitude de services alternatifs, souvent spécialisés et s'adressant parfois à une cible bien précise.

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Social Business

Transformer sa boite mail en plateforme de messagerie d'entreprise multifonction

Rares sont les entreprises qui aujourd'hui n'utilisent pas d'emails, de services de messagerie interne, les réseaux sociaux ou tout autre programme de partage de contenu. Chaque jour, plus de 100 milliards de mails professionnels sont envoyés à travers le monde. Résultat : les boîtes de réception accumulent les emails non-lus, le stress de l'employé monte, son organisation s'en fait ressentir et donc inéluctablement sa productivité.

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Marketing Management

Le mobile : l'arme « engagement » des marques

En exploitant habilement le potentiel offert par les usages mobiles, les marques peuvent nouer avec leurs clients de véritables relations de proximité. Un atout de taille pour se distinguer de la concurrence et doper ses ventes.

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